LUCCA TEXTILE Hizmet Şartları & Kullanım Koşulları Son Güncelleme Tarihi: 13.07.2026 1. Amaç Bu Hizmet Şartları, LUCCA TEXTILE tarafından işletilen www.luccatextile.shop internet sitesinin kullanımına, site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. İnternet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu Hizmet Şartları’nı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. 2. Taraflar İşbu Hizmet Şartları; Satıcı (LUCCA TEXTILE) ile www.luccatextile.shop internet sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm gerçek ve tüzel kişiler arasında akdedilmiştir. 3. Hizmet Kapsamı LUCCA TEXTILE; internet ortamında aşağıda belirtilen ürünlerin satışını gerçekleştirmektedir: • • • Kaz tüyü yastık Ev tekstili ürünleri Aksesuarlar ve ilgili diğer ürünler Sunulan hizmetler zaman içerisinde güncellenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir. 4. Üyelik ve Hesap Güvenliği Üyelik oluşturan kullanıcılar; doğru bilgi vermeyi, hesap bilgilerinin gizliliğini korumayı, şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve hesaplarından yapılan işlemlerden bizzat sorumlu olduklarını kabul ederler. 5. Sipariş Süreci Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sisteme alınır. Stok kontrolü ve kalite kontrolü gerçekleştirildikten sonra özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. LUCCA TEXTILE gerekli gördüğü durumlarda siparişi güvenlik amacıyla inceleme hakkını saklı tutar. 6. Ürün Bilgileri Ürün açıklamaları, görselleri ve teknik özellikleri mümkün olduğunca doğru şekilde hazırlanmıştır. Bununla birlikte; renk farklılıkları, ekran çözünürlüğünden kaynaklanan ton değişiklikleri ve üretim partileri arasındaki küçük farklılıklar ürün kusuru olarak değerlendirilemez. Doğal kaz tüyü kullanılan ürünlerde dolgu yoğunluğu ve doğal yapı nedeniyle küçük farklılıklar görülebilir. LUCCA TEXTILE — www.luccatextile.shop 1 / 3 7. Fiyatlandırma Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir. LUCCA TEXTILE; fiyatları, kampanyaları, indirim oranlarını ve ürün içeriklerini önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Siparişi tamamlanmış ürünlerde sipariş anındaki fiyat geçerlidir. 8. Ödeme Ödemeler güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. LUCCA TEXTILE; kredi kartı bilgilerini saklamaz, kart güvenlik bilgilerine erişemez ve PCI-DSS standartlarına uygun ödeme altyapıları kullanmayı hedefler. 9. Teslimat Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Teslimat süresi; resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, mücbir sebepler ve kargo firması kaynaklı gecikmeler nedeniyle değişiklik gösterebilir. 10. İade ve Cayma Hakkı Tüketicilerin cayma hakkı ve iade işlemleri; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve firmanın İade ve Değişim Politikası çerçevesinde yürütülmektedir. Hijyen niteliği taşıyan ürünlerde yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar uygulanabilir. 11. Fikri Mülkiyet Hakları İnternet sitesinde bulunan LUCCA TEXTILE markası, logo, ürün görselleri, fotoğraflar, tasarımlar, videolar, metinler ve grafikler fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz ve başka platformlarda yayımlanamaz. 12. Sorumluluğun Sınırlandırılması LUCCA TEXTILE; internet bağlantısından kaynaklanan kesintiler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından doğan sorunlar, mücbir sebepler ve yetkisiz kullanıcı işlemleri nedeniyle doğabilecek zararlardan yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur. 13. Mücbir Sebepler Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, resmî makam kararları, elektrik veya internet altyapısı arızaları, grev, lokavt, ulaşım engelleri ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir. 14. Değişiklik Hakkı LUCCA TEXTILE bu Hizmet Şartları’nı gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. 15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. LUCCA TEXTILE — www.luccatextile.shop 2 / 3 16. İletişim Bilgileri Şirket Ünvanı Web Sitesi E-posta Telefon KEP Adresi MERSİS No Adres LUCCA TEXTILE www.luccatextile.shop [email protected] +90 (216) 610 00 53 [email protected] 0609059178600001 Adil Mahallesi, Başak Sokak No:2 Kat:3 Etyemezler Plaza Sultanbeyli / İstanbul / Türkiye